“一口吃不成胖子,一锹不能挖成井,买卖同此一个理,切记不可背道行。”在湖北仙桃,这首《薄利谣》广为人知,已经传唱了三十年。
2024年1月8日,和过去三十年的每一个清晨一样,湖北银泰百货仙桃商城大厦(以下简称“银泰仙商”)的北广场上响起了国歌,升起了国旗。但不同的是,银泰仙商在今天正式迎来自己的“三十而立”。
三十年的拼搏与发展,银泰仙商与仙桃这座城市的商业格局、城市变迁已经融为一体,它是仙桃商业的“老字号”,也是年轻人的“潮流阵地”,它是国内外知名品牌进入仙桃的“门面首选”,它也依然将自创的《薄利谣》当作坚守的“生意经”。
“记得1997年第一次来仙商,用5毛钱买了块糕点,当时的我还没有仙商的柜台高。”在银泰仙商面向市民举办的三十年征文活动中,不少市民都对它充满着鲜活的回忆,这家矗立在仙桃市中心的商厦,在记忆中,是小时候缠着父母买零食的幸福、是学生时代拉着同学一起看升旗的自豪、是为第一次离家去大学报道前挑选行李箱的憧憬和忐忑、是为成家准备三金的甜蜜……三十岁的银泰仙商,陪伴了一代又一代消费者的成长,同时也是这个城市商业发展的缩影之一。
1994年,银泰仙商的前身——仙桃供销商城大厦成立,当时员工100多名,经营面积3000平方米,2000年改制非公有制企业,2009年与银泰商业重组,2012年成为中西部县级市首家年销售突破10亿元的百货单店。近年来连续扩建、焕新,银泰仙商整体建筑面积达到16万平方米,员工团队接近2000人,集合美妆、珠宝、服饰、餐饮、休闲、娱乐等多元化业态,连续11年单店销售额突破10亿元,成为江汉平原顶级规模零售商业综合体,湖北县域单体百货销售规模第一。
当然,商业的发展与城市经济建设息息相关,名列全国百强县的仙桃,无疑是一块商业的沃土。素有“江汉明珠”之美誉的仙桃市,轻工业发达,民营经济活跃,在湖北省县域经济中排名首位。《2023中国县域经济百强研究》显示,仙桃排名第56位。
(从左至右:银泰仙商总经理刘雅萍,银泰商业集团副总裁吴航,仙桃市政府副市长颜志超,银泰商业集团董事长兼CEO陈晓东,六福珠宝华中区业务总监文广志,银泰仙商三十年工龄员工代表张丽梅)
“如今的银泰仙商,已成为仙桃市商业聚集区核心,在推进仙桃建设区域消费中心城市中发挥了举足轻重的作用。” 仙桃市政府副市长颜志超在银泰仙商30周年庆典上表示。
三十年来,在大多仙桃人看来,“去逛街”多半就是指逛仙商。这种默契不仅仅来源于老百货的资历,持续的创新与品牌阵容才是根本的吸引力。2003年,全国县级市场第一家肯德基落户银泰仙商,此后,银泰仙商一直都是国内外知名品牌进驻本地市场的首选。
其中美妆品类最为亮眼。2015年,银泰仙商引入知名美妆兰蔻,这是兰蔻在国内中西部地区首家县级市场专柜。此后,雅诗兰黛、迪奥、资生堂、科颜氏、后等多个知名美妆品牌陆续落户,截至2024年1月,银泰仙商共有30多个美妆品牌,其中9成是仙桃独家。
另外,在运动、服饰、数码、餐饮等多个品类上,银泰仙商也在同步发力,星巴克、喜茶、霸王茶姬、戴森、浪琴等时尚茶饮、潮流、高端品牌都陆续通过银泰仙商进入仙桃,一些从外地回家的年轻人们都时常感叹:从小逛到大的仙商又不一样了!
实际上,银泰仙商的变化也是全国1000多个县城商业发展的代表之一。近年来,县域经济不断壮大,“小镇青年”们正成为消费市场增长的新动力。“仙桃市民们会消费也敢消费。银泰仙商力求创新,为本地市民提供多元化的消费选择,也致力于引领本地潮流,打造城市商业名片。”银泰仙商总经理刘雅萍向记者表示。
同时,运用喵街、微信小程序、支付宝小程序、淘宝直播等多种新零售工具,将本地货卖向全国,打造“24小时不打烊百货”也成为银泰仙商的另一条增长曲线。公开多个方面数据显示,丸美、自然堂、珀莱雅、卡姿兰、欧诗漫、百雀羚等多个知名国货美妆专柜在银泰仙商卖到了全省第一,商场21点打烊后,线上订单仍火热。看来广阔县城,还大有可为。
“植根于仙桃城市经济繁荣的土壤中,我们从始至终追寻‘变与不变’,变的是,不停地改进革新变革;不变的是,始终坚守初心。坚持自营模式,坚持诚信经营……” 刘雅萍向记者介绍了银泰仙商坚持多年的“黎明工程”,即源头进货、低价位、低差率自营,这也是本文开头《薄利谣》的来源。
目前,银泰仙商自营的品牌数量达到70多个,覆盖男装、女装、鞋子、黄金珠宝、化妆品等多个品类,贡献全年近40%的销售额,使 “薄利多销”成为可能,也让银泰仙商始终能够覆盖全消费客层。此外,“任性退”、“免费换”、“免费打车”等多项服务也促成了银泰仙商在仙桃市民心中的口碑。
最近,#湖北妈妈给女儿攒30年黄金当嫁妆#这一话题登上了微博热搜,这个真实故事就来自于银泰仙商自营品牌“仙商珠宝”:仙桃市民90后李女士带着金饰和一张1995年的发票来银泰仙商以旧换新,这是她的妈妈当年刚结婚时在仙商购买的一对耳环,如今她也要结婚了,妈妈又将多年攒下的黄金都给她作为嫁妆,让她来仙商换成自己最喜欢的款式,不需要添加任何手续费。
这样的案例在仙商珠宝还有很多很多。仙商珠宝店长吴婵介绍,专柜每个月都能够接待近300位以旧换新的顾客,只要凭仙商珠宝的购买发票就可以不要钱换新,大多都是妈妈传给女儿,婆婆传给儿媳,一代一代的传承下去。
如果说换黄金这一个故事是银泰仙商走心服务的一角,那么长情陪伴仙桃市民这三十年,银泰仙商的发展、文化、创新方方面面,已经汇成涓涓细流,融入了这座城市的血液中。三十而立,银泰仙商走入新阶段,也迎来新的挑战,这棵扎根于县城的小树,已经逐渐枝繁叶茂,走在建设“百年老店”的追梦路上。
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