随着“618”预售开启,除了发放优惠券、满减折扣等模式外,许多美妆、护肤品牌也拿出吸引眼球的赠送方式,“买正装送正装量”几乎成为大促的标配操作。而另一方面,“家里的小样越囤越多,根本用不完”,也成为一些消费的人在参与促销活动后的困扰。目前,“拼单出小样”成为年轻人参与网购大促的一种选择。对此,业内人士提醒,这样的拼单模式,有一些“坑”需要注意。
又到年中大促时:某品牌面霜“买60ml到手120ml”;眼霜“买1瓶送1瓶量,买2瓶送2瓶量+20ml精华水”;某品牌口红“买1即赠4件礼”,另外还叠加“会员0.01元加赠粉底液”“消费满1500加赠两件礼”等各种各样的赠送活动,各大品牌送起小样来毫不手软。
化妆品小样原本是品牌为了推广新产品或吸引顾客而提供给消费者的小规格化妆品,通常以小瓶、小罐、小袋或小包装等形式,送给顾客试用体验,一方面能够提高购物愉悦感、吸引潜在顾客的兴趣,也能够更好的起到推广的营销作用。
而随着网络大促的兴起,小样还成了“变相折扣”的一种方式。不过,几年下来,对于这种靠赠品打造“优惠”的模式,购买经验比较丰富的消费者表示已经“不香了”,“以前收到成堆的小样时很开心,但发现其实很久都用不完”“回头想来,多花的钱等于买了小样,但其实小样价格和正装不能一概而论”。
对此,有精明的消费者则想办法通过社交App或二手平台“拼单”出掉小样。最近点开相关App,关于“618”拼单的帖子又多了起来,除了“拼单一个正装,出赠品小样”,也有人将各种赠品如品牌赠送的化妆包、化妆配件等细分转出。
对于希望尝试多个品牌或产品的人,趁着“618拼单”收小样仍有一定吸引力。在相关平台上能够正常的看到,从正装、小样的数量和标价,到邮费分配,拼单卖家都明码标出,可谓各取所需;有卖家还提供在线直播开箱,以打消购买者买到假货的疑虑;有的支持同城面交,有的包邮或是邮费平摊。不过,据了解,这种拼单也存在一定的风险,一种是“跑单”,原本说好的拼单临时爽约;更有人因为不走平台交易,结果遇上“付款后遭拉黑”之类的情况。
业内人士提醒,拼单会导致后期售后服务出现一定麻烦,由于“拼单”涉及多个消费者,但只有一张购物凭证,在涉及问题商品的售后问题时,非常容易导致纠纷,所以消费者要谨慎选择。
不光在电子商务平台,在线下,“小样经济”也是近年业内热议的话题。小红书上关于“小样”的笔记高达171万篇,商家瞄准商机,将小样从“赠品”向“商品”转变。据了解,以话梅、调色师、WOW COLOUR为代表的美妆集合店在头几年兴起,很大程度上就是靠“小样售卖”出圈。这些新式美妆集合店将其作为独立产品在店内销售,一下子抓住了不少年轻人爱“尝新”又想省钱、降低试错成本的需求,成为一大引流法宝。
不过,“小样经济”炙手可热的背后,也有其真假难辨的“灰色地带”。相对于专柜、旗舰店这些来源明确的小样,“货源成谜”争议一直伴随着新式美妆集合店。
业内人士指出,由于大牌的经销商体系很固定,不太容易打破,要拿到授权并不是特别容易,而美妆集合店行业的货源主要分几种:品牌赠送小样;品牌专柜或内部人员转卖;相关销售人员、消费者或代购“倒货”供给;同时不排除造假或“真假掺卖”等情况。
对此,对于化妆品小样的监管也开始收紧。此前,就有知名商家因为小样化妆品标签不符合相关规定被罚;还有商家因没办法提供商品合法来源证明,涉嫌走私被查。
今年4月,上海徐汇区市场监管部门发布全国首个《“化妆品小样”规范经营指引(试行)》,进一步缩小化妆品小样的定义范围,并对小样产品的标识做出更加严格的规范。其中,对“小样”的标签标识进行了详细规定,即使“小样”的瓶身较小,同样应当完整地标识化妆品的必要信息;并要求销售“小样”时应按不一样的规格分别明码标价,做到“货真价实”,满足那群消费的人的知情权。《指引》还要求化妆品小样经营者应当建立并执行化妆品进货查验记录制度、并履行化妆品信息披露的义务,对销售的每一件小样产品做到来源合法、质量合格、有迹可循。
业内人士表示,该指引虽然是地方性的,但对经营者以及对消费的人的指导意义都十分明确,具备比较好的参考和普及价值,相信接下来,“小样经济”也必将更规范发展。
“广东药监”公众号日前发布《化妆品小样消费提示》,为避免在买小样时踩坑中招,大家选购时要注意以下几点:
1.筛选平台,认准卖家:尽可能地选择有合法营业执照的商业门店,网购化妆品时也应注意查看网店资质,挑选出正规企业的网上旗舰店或信誉度较高的网店购买。
2.核实信息,验明正身:购买时,请仔细核对化妆品的产品的名字、企业名地址、生产许可证号、特殊化妆品注册证编号、有效期等相关信息,必要时可通过国家药监局网站或者“化妆品监管”App查询。
3.查阅标签,认真核对:化妆品小样作为最小销售单元也应当有完整标签,除净含量≤15g(15mL)的小样,可仅标注产品中文名称、特殊化妆品注册证书编号、注册人或者备案人的名称、净含量、有效期等信息,其他规格小样均应标注完整标签信息,标签不全时不建议购买。
4.谨防误导,拒绝忽悠:化妆品标签、广告等均不得明示或者暗示产品具有医疗作用,不得含有虚假或者引人误解的内容。购买时,发现小样网页或标签有非法宣称的产品,请勿选购。
5.谨慎海淘,防范风险:海淘化妆品小样(跨境电子商务零售进口化妆品)按个人自用进境物品监管,不适用我国化妆品监管要求。
6.小心使用,注意不良反应:如果在使用化妆品过程中,出现皮肤发红、瘙痒、刺痛、水肿、脱屑、色素沉着等疑似化妆品引起的不良反应时,应立即停用,及时前往正规医院皮肤科就诊。
7.保存凭证,依:购买时,务必向经营者索取票据并保留好购物凭证,或保存好与客服的聊天记录、付款凭证、产品展示页面截图或录屏等信息,如发现产品存在超过有效期、假冒伪劣、虚假宣传等问题时,记得及时拨打12315向当地市场监督管理部门进行投诉举报。