湖南在线日讯 新一佳超贩子湾子店价格犯错事情没有停息,又有顾客投诉家乐福芙蓉店也呈现相同的过失。
7月3日晚,吴女士一共在家乐福芙蓉店购买了6件产品,结账时却发现,货架上标明3.5元/个的“家乐福元宝筛”,收银台却收取了5.5元。得知价格犯错后,吴女士立刻向收银台反映了这一状况,却因为天色较晚没有再诘问下去。7月6日晚,家住八一路公安厅大院的黄女士在家乐福芙蓉店购物时顺手拿了一支蒙牛的冰淇淋。回家后却发现,其时标示1元/支的冰淇淋结算时收了1.5元。
接到投诉后,记者立刻赶到家乐福芙蓉店进行核实,状况果真如吴女士所说:“家乐福元宝筛”标示3.5元/个,售5.5元/个。记者还在家乐福芙蓉店选择了十来件产品进行价格核对,发现又有一件产品的价值犯错———货架上标明7.2元/瓶的六神沐浴露(200ML),价格为7.8元/瓶。
今天下午,记者再次前往家乐福芙蓉店了解产品的价值犯错原因。客户部担任投诉处理的李经理当即对价格进行了核对,还表明乐意自动与顾客联络,向他们抱歉而且补偿。至于犯错原因,家乐福方面也表明,经公司查询后当即通报给本报。■记者鲁军实习生贺文