央广网北京4月25日消息(总台央广记者韩雪莹 江苏台记者王德俭 扬州台记者陶勇)近日,江苏省扬州市广陵区人民法院公布了一起化妆品“真瓶装假货”的售卖案件。经查,涉案团伙从闲置网站购买大量正品化妆品空瓶,并将正品化妆品掺假稀释后灌装售卖,冒充成不一样的地区的代购版本在网购平台对外低价销售,非法所得金额达3100万元。目前,该团伙成员已分别被判刑,并处罚金860万元。
正品的瓶子,瓶内却装着被假原料稀释的乳液、精华、面霜……这些“半真半假”的化妆品是如何“诱惑”消费者的?如何让“真瓶装假货”这一违背法律规定的行为“无路可走”?
2020年,一用户在某二手交易买卖平台上挂售大量正品化妆品空瓶的行为引起了扬州警方的关注。扬州市公安局邗江分局治安大队案件查处中队中队长洪云介绍:“我们当时就觉得很奇怪,消费者平常买化妆品的空瓶有什么用?我们根据这条线索,发现两拨人购买空瓶的量比较大,购买的空瓶价值达几百万、上千万,买这么多空瓶回去肯定有问题,后来我们就顺着这条线继续往下追,发现了两个制假售假的团伙。”
其中一个团伙的违法犯罪行为近日已被扬州市广陵区人民法院宣判。扬州市广陵区人民法院综合庭法官涂霞分析,该犯罪团伙以化妆品在不同销售地的版本不同为幌子,试图解释其在网购平台上低价售卖的原因,进而骗取消费者信任。
洪云告诉中国之声记者,该团伙成员对化妆品销售知识有一定的掌握,除了常以版本为借口外,还会借助其他惯用说辞诱导消费者相信“正品”低价的合理性。洪云说:“因为有些没有外包装,只有瓶子,所以他们会向消费者宣称这些是化妆品公司的残次品,或者是机场(免税店)有人不要的产品他们拿回来售卖的。”
警方在调查中发现,由于在化妆品造假的所有的环节中,仿制瓶子的成本相对更高昂,而消费者对于产品是不是为正品也常以瓶子为鉴定对象,因此专门收售正品空瓶的中介成为犯罪链条上的重要角色,且他们此前通常活跃在二手交易网站上,通过高价吸引个人消费者将闲置的正品空瓶送去回收。在本起案件中,向制假售假团伙销售大量正品空瓶的回收贩也被警方一同抓获。洪云介绍:“一些消费者正常用完产品就挂到网上去卖,一个空瓶卖一两百甚至几百元,会有专门的人去收,他们再卖给制假售假团伙。”
记者在各二手交易网站上搜索“化妆品空瓶回收”,暂未找到相关账号和页面;但记者同时在各社会化媒体平台上看到不少用户表示,自己在分享了一些国际大牌护肤品的“空瓶日记”或使用体验后,有账号会后台私信询问是否用完产品、用完后能否出售空瓶,并开出高价表明回收意愿。记者发现,一款官方旗舰店售价3500元左右的面霜产品,空瓶回收价还可以给到1000元;但也有不少分享这一经历的用户表示,宁愿自己砸碎空瓶或者放在家里常年闲置,考虑到空瓶被不法分子回收后可能会以“真瓶装假货”的产品在市场上流通,也会拒绝不明账号的回收请求。对此,警方向众多购买的人提示,在不贪恋“小便宜”、通过正规渠道购买化妆品的同时,也要谨慎判断空瓶回收的信息,避免为不法分子提供制假售假的便利。
不过,面对闲置的化妆品空瓶,也有不少消费的人在网上提出疑问:是否有正规渠道回收空瓶?洪云在调查中证实:“我们打掉的这个团伙,他们购买的空瓶涉及的化妆品公司有三十多家。因为调查要出具相关鉴定,所以我们和各大品牌商也都取得了联系,得知它们大多数都不提供空瓶回收服务。”
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江分析,对于化妆品“真瓶装假货”的问题,化妆品企业或许能提供一条可行的解决路径。“消费者权益保护法倡导文明健康、节约世界资源和环境保护的消费方式,反对浪费。化妆品瓶子的生产所带来的成本本身也比较高,如果能引导或鼓励企业来回收,对企业来说既是一种节约世界资源和环境保护的方式,同时也是对自身品牌的一种保护,这样也减少了不法分子用自己品牌的空瓶回收来制假售假的几率。”陈音江说。
陈音江还表示,对于可能依然存在各类隐形空瓶交易的二手交易网站或社会化媒体平台,平台方也要发挥好监督管理机制,让空瓶回收灰色产业链受到更多阻力。陈音江说:“平台上出现这类空瓶回收人员的时候,平台也要做出预警,并审核用户有没有合法的回收依据,比如是否有品牌方的回收委托?如果这个化妆品品牌根本就没有回收业务,用户也没有环保或者其他废品处理的流程,那我认为他就很有几率存在制假和售假的动机,平台也有义务做出一些提示,比如及时向有关部门进行举报,让有关部门对其做出详细的调查。”
正品的瓶子,瓶内却装着被假原料稀释的乳液、精华、面霜……这些“半真半假”的化妆品是如何“诱惑”消费者的?如何让“真瓶装假货”这一违背法律规定的行为“无路可走”?