这是我们媒体最近一个专题采访的老板,她这几年的经历也是成千上万小老板的一个缩影。
我(黄女士)是温州人,1992年与丈夫就来到广州做化妆品生意,先是从批发零售做起,到1998年开始建立工厂做自己的品牌,产品走的是专业路线,也就是以美容院线销售为主。鼎盛的时候品牌加盟店全国超过350家,经销店超过600多家,公司员工最多的时候超过300多人。
在2020年之前,我们的加盟店和经销商数量一直稳定,虽然会有淘汰,但也有新增的,毕竟我们每年在市场投入的推广费用很大。
专业院线的化妆品毛利率确实高,但市场推广费用也非常高,每年我们在市场推广费上花费超过1000万,但效果也是很明显的。不过2020年这个疫情来了后,全国的市场推广突然被停止了。
以前我们这个行业每年举办两次大型的新品订货会(春秋),一年的订单60%是靠这两个订货会完成。好的年头,我们还把订货会开在国外,比如泰国、韩国我们都去过。
疫情来了后,订货会基本取消了,原来的销售模式彻底变了,我们的生意一落千丈。有人说疫情对自己影响不大,就看我们每年两次全国性的经销商大会,光会务费用支出就超过300多万,涉及到酒店、餐饮、旅游、交通等多个行业。而现在这300多万我们是想花也花不了,原来与我们合作的会议策划公司更是惨淡,因为不光是我们家不举办了,大大小小的化妆品公司都停止了每年的会议营销活动。
另一个撒手锏也基本停摆:专业院线的持续推广要求我们靠美导下去,辅助当地店铺将公司产品推广出去。在我们的核心加盟店,每年我们至少要派出一名得力的美导,驻店二个月,因为效果非常明显。美导由于长期在外出差,薪酬采取的是底薪加提成加出差补贴,月总收入基本在1.5万以上。疫情来了后,美导出不去了,即使出去了,遇到一个地方封控,美导走不了,下一个地方又等着要人,只能眼巴巴地等。结果便是业务下滑,美导收入下降,积极性降低,人员流失加大,形成一个恶性循环。
当然最受打击的是我们的加盟店和经销店,这几年疫情,几乎每个城市经历个大大小小的封控,若发生,美容店基本上要关停歇业,再加上疫情期间,大家的消费能力降低、消费欲望下降,宅家的时间慢慢的变多了。以前美容院是许多爱美女士商务、休闲、会友交流的一个好场所,现在许多人担心疫情传播风险,更不敢聚众去消费了。
许多苦苦支撑了两年多的加盟店今年选择了关门,一些做得早的加盟店老板还能够带着不少利润退出来,而最近几年才加入进来的,多是巨亏,流着眼泪选择了止损。我下面好几个加盟店老板最近三年亏了200多万,而且多是向亲属和朋友借款支撑到了今年。
几年下来许多街边的美容店已经销声匿迹了,我不清楚自己的生意也是否要停止了。目前我公司员工已经精减到只有9个,工厂变卖了,考虑若需要产品,可以再一次进行选择附近的OEM(代工生产)工厂。这几年我把过去赚的利润全部搭进去了,广州多余的两套房也变现贴进去了,仿佛一夜回到解放前。
10月份我们召集公司最后的30多个美导开了一个分手会,有些美导跟了我20多年,我都把她们当自己的女儿那样对待,感情真的很深。大家那天晚上喝得大醉,许多人是边喝酒边哭。我也知道她们的眼泪不仅仅是舍不得分别,还有对未来的迷茫。
许多铁饭碗的岗位,或者有一份稳定退休工资的人员,她们对这些年的冲击感受没有我们深刻,因此对于目前的逐渐放松调控一直持反对意见。但她们不知道,底层一个家庭,两个顶梁柱家长如果因为冲击失业后很难再就业时,那种心痛迷茫的感受是何等的难受。