我国民用航空网通讯员田宝臣胡雯瑾讯：2012年11月27日，为逐渐提高小动物邮寄服务，近来，海南航空将小动物运送新规由国内航站扩展到国内外一切航站，并拟定了全新的小动物邮寄服务规范。新规范中对小动物运送的请求时限、宠物的分量、数量等约束进一步放宽，使小动物运送愈加人性化。

  其间分量约束方面，由本来的小动物和笼子的总分量不超越20公斤，放宽至32公斤。数量约束方面，由本来的每位旅客仅能邮寄1只改为2只（入境国或出境国有约束时，以入境国或出境国约束为准）。请求时刻方面，由航班起飞前48小时提早至航班起飞前24小时。在服务范围方面，由国内航班放宽至国际航班，旅客只需出示中转地或许目的地政府的输入输出证明、有关宠物健康的声明书及狂犬病疫苗打针证明书以及中转地/目的地政府的额定要求的特别文件就可以享用国际航班的该项服务。

  据了解，这现已是海南航空2012年度第2次晋级小动物邮寄服务，第1次改进了小动物打包方法，添加愈加可靠巩固的防护网，每个小动物有专属的档案袋，档案里包含小动物的昵称、年纪、宠物品种、进食时刻等概况信息，便利工作人员全程信息监控，邮寄的小动物将会享用特别待遇：最终一个被送上飞机，方位需接近行李舱门口，一起保证其他行李不能挤压到宠物箱，周围不得被其他行李围堵，并避免空中波动时宠物箱移动而使宠物遭到惊吓。抵达目的地后，小动物将第一个优先下机。这时，工作人员将会亲身把小动物交付到主人的手中，在保证小动物安全无缺的状况后，工作人员才干和小动物说再会。

  海航领会的到小宠物就像乘客的孩子相同，因此会替乘客尽心照料小宠物，让它全程体会诚意、交心、安心、适意、高兴的海航五星关爱服务,这份心意与服务现已走在了国内小动物邮寄服务的前列。